FAQ

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Commandes & Paiements

Comment passer une commande ?

Choisissez vos articles, ajoutez-les au panier, puis validez votre commande via le processus de paiement sécurisé (CB, PayPal, etc.). Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et virements bancaires (pour les commandes en gros).

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Malheureusement, une fois la commande validée, il n'est plus possible de la modifier. Contactez-nous rapidement par e-mail si nécessaire.

Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ?

- France : 2-5 jours ouvrés.
- Europe : 5-10 jours ouvrés.
- International : 7-15 jours ouvrés.

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 14 jours après réception. Les articles doivent être neufs, avec étiquettes. Voir notre politique.

Que faire si mon colis est endommagé ?

Contactez-nous immédiatement à support@vE-vente.com avec des photos du colis et de l'article. Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement.

Tailles & Guide

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles avec mesures détaillées pour chaque vêtement.

Proposez-vous des échanges pour une autre taille ?

Oui ! Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange gratuit sous 14 jours. Voir les conditions.

Contact

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@E-vente.com ou via notre formulaire en ligne (réponse sous 24h).

Avez-vous un service client téléphonique ?

Oui, du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01 23 45 67 89 (appel non surtaxé).